战疫情，数腾在行动｜你我身边的战“疫”
2020-03-10疫情期间，全国各地医院积极开展疫情防护工作，医院业务的连续性、IT信息系统的稳定性就显得更加重要，正是这些IT信息系统支撑着医院挂号、门诊管理、住院管理、电子处方等各种应用的运行。在疫情爆发的第一时间，数腾主动发起针对医疗相关行业所有客户的免费远程巡检支持服务，保障医疗业务的持续稳定运行。
l 针对医院HIS(医院信息系统)\EMR（电子病历）\LIS（实验室信息管理系统）\PACS（医学影像存档与通讯系统）\财务等核心业务系统的有效备份数据进行核查；
l 针对灾备主机、备份存储等日志告警进行核查；
l 演练核心业务系统，确保业务系统数据可用且为最新数据；
l 协助客户运维人员巡检灾备管理平台，确保业务系统在紧急状态下，可以快速接管和恢复。
及时的定时巡检可预防不必要的风险产生。在巡检某人民医院时，数腾工程师小石发现该医院的HIS系统出现备份异常，通过日志告警信息，查询到是备份快照出现了告警。对于医院来说，这意味着存在快照不能及时产生的风险，一旦服务器故障造成宕机或者勒索病毒入侵，将影响医院HIS系统在该时刻的数据回溯，给HIS系统带来极大的安全风险，影响医院业务的正常运行。
经过工程师小石的仔细排查，最终发现是由于现场客户运维人员擅自修改备份策略，导致系统存储文件达到上限。由于现场客户运维人员没有及时发现日志告警，以至于出现备份异常现象。小石重新修改相关参数后，该问题得到了及时解决，业务演练时，数据正常。目前，数腾灾备管理平台正常运转，确保业务系统在出现勒索病毒入侵、磁盘损坏、人为误操作（删库跑路）等可能引发系统宕机、医疗数据泄漏、业务中断的情况时，灾备管理平台可以快速应用级切换，自动接管，代替故障服务器对外提供服务，保证业务连续性，并快速恢复数据。
疫情当前，我们可能不是医务工作人员、不是生物医药科研人员，我们仅仅只是一个个逆风而行的凡人。但我们同样有义务和责任，从身边的工作做起，坚守着对客户的承诺和担当，这是一份特殊的责任感。
抗“疫”期间，数腾采取“错峰上班+轮流坐班+远程办公”等多重形式开展工作，以确保各区域项目得到及时响应和支持。2月22日，数腾接到山西省某人民医院紧急采购数腾灾备管理平台的需求，以保障医院LIS和PACS系统业务持续稳定运行。疫情当前，时间就是生命，医院就是战场。数腾立即成立项目专项保障组，各部门通力合作，以最快速度完成了设备发货与部署。期间，商务部开通绿色通道，加快商务进程；发货部克服疫情交通影响，22号傍晚就完成设备调试打包装箱发货等工作；销售同事协调各种资源，克服交通管制的影响，最终设备顺利到达医院现场。目前，数腾灾备管理平台正在持续保障该医院LIS和PACS系统业务的持续稳定运行。
在疫情期间，像这样始终坚守在岗位，为客户负责的人员还有很多，他们时刻待命，平凡的人用专业和敬业向奋斗在抗击疫情第一线的企业贡献一份力量。疫情无情，人间大爱。向他们致敬，也道一声，辛苦了！
